Política de privacidad
Última actualización: 5 de julio de 2026
Quiénes somos
Aloha es una aplicación para cuidar tus vínculos: te ayuda a llamar con regularidad a tus seres queridos y a recordar lo importante de cada conversación.
Datos que recolectamos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, tu número de teléfono.
- Personas que registras: nombres, relación, teléfonos, cumpleaños y la frecuencia con que quieres llamarlas. Estos datos los ingresas tú y solo tú puedes verlos.
- Notas de voz: en la app iOS, después de una llamada puedes grabar un audio resumiendo lo importante. En iPhones compatibles ese audio se transcribe en tu propio dispositivo y no sale del teléfono; solo si tu equipo no admite la transcripción local, el audio se envía a la nube para transcribirse. En la versión web, las llamadas realizadas a través de la plataforma pueden grabarse para generar el mismo resumen.
- Metadatos de llamadas: fecha, duración y estado (para tus rachas y tu historial).
Para qué los usamos
Exclusivamente para el funcionamiento de Aloha: autenticarte, mostrar tus personas y recordatorios, transcribir tus notas de voz, generar resúmenes y mantener tus rachas. No vendemos tus datos, no hacemos publicidad y no rastreamos tu actividad fuera de la app.
Con quién se comparten
- Amazon Web Services (infraestructura y almacenamiento, región Sudamérica/São Paulo): base de datos, autenticación y archivos de audio.
- OpenAI (procesamiento): la generación de resúmenes (GPT) a partir del texto y, solo cuando la transcripción no ocurre en tu dispositivo, la transcripción del audio (Whisper). Se envía a OpenAI únicamente con ese fin.
- Twilio (solo llamadas telefónicas hechas desde la plataforma web).
Retención y eliminación
Tus datos se conservan mientras tu cuenta exista. Puedes eliminar tu cuenta desde la app (pestaña «Yo» → «Eliminar cuenta»): esto borra tu perfil, tus personas, tus llamadas, tus notas y tus audios de forma irreversible. También puedes pedir la eliminación escribiéndonos.
Seguridad
Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS). Los datos se almacenan cifrados en reposo en AWS y el acceso está segmentado por usuario: cada cuenta solo puede leer sus propios datos.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento desde la app, o escribiéndonos al correo de contacto. Respondemos dentro de un plazo razonable conforme a la ley chilena N.º 19.628.